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개인정보처리방침

개인정보처리방침

본 양식은 쇼핑몰 운영에 도움을 드리고자 제공되는 샘플 서식을 온더트레일 운영 기준에 맞춰 정리한 문서입니다. 실제 운영 사항과 관련 법령에 따라 세부 내용은 조정될 수 있습니다.

개인정보처리방침 안내

주식회사 베러위켄드(이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

  • 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 개인정보를 수집하고 있습니다.
  • 회원가입 시: 이름, 생년월일, 성별, 로그인 ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 14세 미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
  • 서비스 신청 시: 주소, 결제 정보
  • 서비스 이용 과정 또는 사업 처리 과정에서 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량 이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

나. 수집방법

  • 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송 요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
  • 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
  • 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인
  • 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인
  • 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달
  • 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음 정보는 아래 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유

  • 회원 탈퇴 후에도 부정 이용의 재발 방지, 분쟁 해결 및 수사기관 요청에 따른 협조를 위하여 필요한 범위 내에서 회원 정보를 보유할 수 있습니다.

나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 3년
로그 기록통신비밀보호법 / 3개월

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

가. 파기절차

  • 회원이 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따른 보유 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
  • 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 업무를 위탁하여 운영할 수 있습니다.

로젠택배상품 배송 및 배송 추적
토스페이먼츠결제 처리 및 결제 내역 확인
공급업체상품 공급, 교환·반품 처리 등 주문 이행에 필요한 업무

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

  • 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
  • 개인정보 조회·수정은 회원정보 수정 메뉴를 통해 가능하며, 가입 해지는 회원탈퇴 메뉴를 통해 본인 확인 절차 후 진행할 수 있습니다.
  • 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 쿠키(cookie)를 운용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

쿠키 사용 목적

  • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 분석
  • 이용자의 취향과 관심 분야 파악
  • 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악을 통한 맞춤 서비스 제공

쿠키 설정 거부 방법

  • 이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 저장 시 확인, 모든 쿠키 저장 거부를 선택할 수 있습니다.
  • 예: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
  • 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호담당자강희정 / 스토어팀
bettergoodshop@gmail.com
개인정보보호책임자강희정 / 스토어팀
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이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 또는 담당부서로 신고할 수 있으며, 회사는 신고사항에 대해 신속하게 답변하겠습니다.

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